La FAQ de Creation-logos.fr est là pour vous aider et répondre aux mieux à toutes vos questions.

 

 

Comment faire si je n'ai aucune idée de ce que je voudrais comme logo?
Si vous ne savez pas quoi mettre dans la partie "Donnez une description la plus précise possible sur vos attentes", pensez à votre métier et décrivez le : quelle est votre activité en détails, qui sont vos clients, quels produits ou services proposez-vous etc... Cela aidera les graphistes à se plonger dans votre univers et à mieux comprendre votre métier. Ainsi ils pourront réaliser des logos qui colleront mieux à votre image et à celle que vous voulez renvoyer.

Quels sont les modes de paiement possible ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire directement en ligne (PAYPAL), par chèque ou par virement. La seule différence est que par carte bancaire votre demande peut être activée de suite, par chèque ou virement, nous attendons de recevoir votre chèque ou d'avoir l'accusé du virement pour activer votre commande.

 

Qu'est ce que le CMJN, le RVB et le Pantone?
Ce sont des modes de couleurs :
- Le mode de couleurs CMJN est le mode qui va permettre à votre logo d'être imprimé sur tout support. A choisir impérativement si vous souhaitez imprimer des en-têtes de lettres, des cartes de visite ou des brochures publicitaires.
- Le mode de couleurs RVB est principalement utilisé pour les sites Internet : ce sont des couleurs lumineuses mais non imprimables à l'identique. Par rapport au logo sur l'écran de l'ordinateur, le logo imprimé sera toujours plus pâle et les couleurs plus ternes. Ce mode rend l'impression chez l'imprimeur très hasardeuse, les couleurs RVB n'étant pas reproductibles à l'identique avec de l'encre.
- Le mode de couleur CMJN Pantone® permet l'impression sur support papier avec ajout de couleurs vives grâce à l'application de tons directs (imprimeurs). Cela assure une impression parfaite de votre logo sur toutes les impressions papier (carte de visite par exemple).
Comment exposer mes remarques aux graphistes sur les créations que j’ai reçues ?
Directement par e-mail et/ou par téléphone, un véritable dialogue s'instaure avec le chef de projet et vous.

 

Combien de temps ais-je pour choisir mon logo une fois que j’ai reçu les propositions ?
Une fois que vous avez reçu les nombreuses propositions de logos, il n’y a pas de délai pour choisir votre logo. Mais nous aimons que les clients soient aussi réactifs que nous. Mais prenez votre temps de réfléchir c’est important de faire le bon choix.

 

Si je ne suis pas satisfait ?
Avec notre expérience et le nombre important de créations à notre actif, ce cas de figure ne se présente jamais. Avec les nombreux concepts de logos qui vous seront proposés, il serait étonnant qu'aucun ne vous convienne. De plus, vous avez la possibilité de sélectionner la création préférée et d'y faire réaliser des modifications ce qui vous assure d'obtenir un résultat 100% satisfait ! En même temps s'il y aurait encore un souci, nous trouvons toujours une solution car nous ne laissons jamais un client insatisfait.

Si j'ai d'autres besoins par la suite ?
Nous proposons aussi plusieurs services complémentaires comme la création de plaquette d’entreprise, création de flyer, dépliant, cartes de visite, chemise à rabat, brochure, catalogue produits, site internet, etc….

 

Vais-je recevoir une facture ?
Dès la validation de votre logo une facture sera générée et vous sera envoyer avec votre dossier contenant les divers formats de votre logo. Ainsi qu’un certificat de cession des droits d’auteur sur votre logo.

 

Qui détient les droits sur les logos proposés sur le site?
Creation-logos.fr se réserve le droit de stocker et d'afficher vos logos uploadés et leurs variantes de façon permanente et de les utiliser dans des annonces ou des publicités. Cependant, Creation-logos.fr ne prend aucun de vos propres droits, les logos restent la propriété de leurs auteurs respectifs tant qu'ils n'ont pas été choisis par un client donc vendus. Le logo qui vous sera livré vous en serez l’unique propriétaire.

 

Pour ce qui est de la TVA ?
La TVA est calculée suivant le pays de facturation du client final. Si vous êtes une entreprise française, la TVA sera de 19,6%. Si vous êtes une entreprise européenne, il vous faudra un numéro de TVA intracommunautaire afin d'être exonéré. Pour les entreprises hors UE, vous êtes automatiquement exonéré.